Operadoras tem até terça-feira para concluir lista de "não perturbe"

Operadoras de telefone tem até esta terça-feira, 16, para concluir a lista de “não perturbe”, segundo prazo estabelecido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A Anatel deu prazo de 30 dias para que as operadoras Claro/Net, Oi, TIM, Vivo, Algar, Nextel, Sercomtel e Sky entregassem lista com os dados de consumidores que solicitaram o bloqueio de ligações oferecendo serviços e pacotes  de TV, internet e telefone.

Com isso, as operadoras não poderão mais fazer ligações de telemarketing a estas pessoas. Além disso, as empresas deverão divulgar canal de fácil acesso no qual será possível solicitar o bloqueio das chamadas. 

A Anatel, agência reguladora do setor, ainda está desenvolvendo formas de coibir ligações de mudas/ de robôs, que consiste numa técnica em que várias ligações são disparadas em massa.  Aqueles que atendem são encaminhados para o atendimento, no entanto, nem sempre há atendente suficientes, causando uma ligação muda. 

A agência busca ainda encerrar ofertas feitas aos consumidores que não estão regulamentadas pela Anatel. 

Em Goiás, o bloqueio de telemarketing já é possível desde 2014 por meio do Procon Goiás.  Aqueles que não tem interesse em ofertas deste tipo, podem solicitar o bloquei no site proconweb.ssp.go.gov.br. 

É possível cadastrar o bloqueio de 3 números no mesmo DDD por CPF. 

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