Sobrecarga adia fim do prazo para pedir isenção da taxa do lixo em Goiânia

A Prefeitura de Goiânia estendeu até esta quarta-feira, 25, o prazo para que beneficiários do IPTU Social solicitem isenção da Taxa de Limpeza Pública (TLP), conhecida como taxa do lixo. A prorrogação foi motivada por uma sobrecarga no sistema no último dia do prazo original, nesta terça-feira, 24, o que impediu o acesso ao site para cadastro.

Segundo nota da Secretaria Municipal da Fazenda (Sefaz), "milhares de contribuintes acessaram o sistema simultaneamente, provocando uma sobrecarga". O problema técnico levou diversos moradores a procurar atendimento presencial nas unidades do Atende Fácil. O município estima que 89.515 contribuintes tenham direito ao benefício, mas até a manhã de terça, apenas cerca de 3 mil haviam se cadastrado.

Durante a manhã, o prefeito Sandro Mabel (UB) usou as redes sociais para incentivar os contribuintes a realizarem o procedimento. “O prazo final é hoje, mas ainda dá tempo, é muito fácil”, afirmou em vídeo publicado no Instagram. Ele orientou os interessados a acessar o site da Prefeitura ou comparecer pessoalmente a uma unidade do Atende Fácil.

Nos comentários da postagem, diversos usuários relataram dificuldades para acessar a plataforma. “Site não funciona, só dando erro o tempo todo”, escreveu uma contribuinte. “Está fora do ar o dia todo, aí fica difícil”, comentou outra. Um terceiro reclamou: “Site com erro, não encontra a unidade consumidora”.

Diante da falha, muitos usuários enfrentaram longas esperas para buscar atendimento presencial. O motorista de aplicativo Edimar Reis, de 53 anos, tentou realizar o cadastro online por volta das 7h, sem sucesso. Ele saiu de casa, no Setor Morada do Sol, e foi até uma unidade do Atende Fácil em um shopping da Cidade Jardim. “Fui atendido depois de quatro horas. É preciso melhorar essas questões no serviço, mas estou satisfeito por ter conseguido resolver”, afirmou ao jornal O Popular.

Com a prorrogação, a Sefaz espera atender a todos os beneficiários. Um link específico, intitulado “Taxa do Lixo”, foi disponibilizado na página principal do site da Prefeitura para facilitar o acesso. A Sefaz também informou que não é possível divulgar, por ora, o número de cadastros realizados.

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