Crer fechou 2019 com 1,5 milhão de procedimentos

O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer), unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO), realizou mais de 1,5 milhão de atendimentos em 2019. Inaugurado em setembro de 2002, o hospital já acumula mais de 17 milhões de atendimentos realizados à população.

Ao longo da sua história, o Crer já atendeu mais de 480 mil pessoas. Por dia, o hospital realiza uma média de 4.000 procedimentos dentre médicos e multiprofissionais, exames, cirurgias, internações, produção de órtese e próteses, além de dispensação de aparelhos auditivos.

Para o diretor-geral do Crer, Válney Luís da Rocha, o balanço do último ano é extremamente positivo para o hospital. “O ano de 2019 foi marcado pela superação de grandes desafios e pelas oportunidades de melhoria contínua do nosso serviço. Com a repactuação do contrato de gestão, aumentamos a oportunidade de acesso para atendimento na instituição, o que impactou positivamente na quantidade de pessoas que receberam assistência no hospital”, explicou.

Com foco em uma assistência cada vez mais humanizada e pautada na segurança do paciente, o Crer mensura o resultado deste trabalho por meio da pesquisa de satisfação realizada junto aos usuários do hospital. Números do compilado de janeiro a outubro de 2019 mostraram que no ambulatório o índice de satisfação dos usuários atingiu 96%, enquanto no setor de internação a aprovação do atendimento chegou a 99%.

O resultado positivo junto ao usuário da instituição, é comemorado pela diretoria do Crer. “O alto índice de aprovação do nosso usuário é o reconhecimento de todo o esforço despendido pela nossa equipe de profissionais. Trabalhamos com a missão de cuidar, da melhor forma possível, do amor da vida de alguém”, destaca o diretor-geral.

---

Crer Saúde Goiás