Procon Goiânia oferece orientação aos consumidores do 123 Milhas

O Procon Goiânia oferece orientação aos consumidores goianos do serviço de venda de passagens aéreas 123 Milhas. O órgão sugere que aqueles que se sentirem prejudicados com a suspensão das emissões e vendas de passagens com datas flexíveis realizem uma reclamação formal junto ao órgão de defesa do consumidor da capital goiana.

A suspensão anunciada pelo site 123 Milhas na sexta-feira, 18, impacta diretamente aqueles que adquiriram pacotes para os meses de setembro a dezembro deste ano. Diante dessa situação, o Procon Goiânia disponibiliza informações e orientações para que os consumidores entendam seus direitos e saibam como proceder em caso de possíveis lesões.

O órgão de defesa do consumidor também esclarece que, após a formalização das reclamações, auxiliará os consumidores a buscarem seus direitos na Justiça. Essa busca não se restringirá apenas a eventuais valores gastos com as viagens impactadas, mas também considerará possíveis danos morais que possam ter sido causados.

Até o momento, a empresa 123 Milhas justificou a suspensão das emissões e vendas de passagens alegando "circunstâncias adversas no mercado". Em resposta à medida, a empresa informou que os clientes afetados receberão vouchers com correção monetária de 150% CDI, acima da inflação e dos juros. Esses vouchers poderão ser utilizados para a compra de qualquer passagem, reserva de hotel ou pacote disponíveis no site.

Vale ressaltar que a suspensão impacta aqueles que adquiriram pacotes para o período de setembro a dezembro deste ano, mas que ainda não emitiram as passagens. Por outro lado, os consumidores que já emitiram suas passagens poderão prosseguir com seus planos de viagem normalmente.

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Suspensão 123 Milhas Procon Goiânia