Cliente de Senador Canedo que comprou vídeo game queimado receberá R$5 mil da Magazine Luiza

O Magazine Luiza vai indenizar cliente de Senador Canedo que comprou videogame e recebeu o equipamento queimado.

Depois de esperar mais de quatro meses, Welton Lopes da Silva receberá indenização da loja por danos morais no valor de R$ 5 mil.

Ele comprou vídeo game ‘PlaySatation 5’ em janeiro de 2021 pelo valor de R$ 4.699,00 e só conseguiu receber outro aparelho em maio do mesmo ano, quatro meses após a compra.

A demora descumpriu o prazo contratual da própria empresa de realizar o procedimento em 30 dias.

A decisão narra que Welton acionou a Justiça na tentativa de solucionar o problema em maio de 2021, um ano e dois meses depois veio a resposta favorável. Transtornos Nesses casos a Justiça entende que a demora causa transtorno para o consumidor, uma vez que não conseguiu ter seu problema solucionado de forma rápida pela empresa prestadora do serviço. “A perda de tempo da vida do consumidor em razão da falha na prestação do serviço, não constitui mero aborrecimento do cotidiano, mas verdadeiro impacto negativo em sua vida, que é obrigado a perder tempo de trabalho, tempo com sua família, tempo de lazer, em razão de problemas gerados pelas empresas” consta em trecho da decisão.

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